泗县：“三管齐下”提升老旧小区物业服务质效

今年以来，泗县紧盯群众反映强烈的物业管理突出问题，以物业“小切口”推动基层“大治理”，通过开展专项行动、畅通反映渠道及深入源头治理“三管齐下”，推动破解老旧小区物业管理领域难题，切实提升居民生活品质。

开展专项行动。县房管中心、消防、住建等相关部门组成督查组，围绕物业企业资质、服务标准落实等重点内容，开展规范物业管理专项行动。针对群众反映集中的电梯故障、停车位管理、充电难等问题，开展“体验式”监管，推动解决相关问题。截至目前，全县共新增12000余个电动车停车位和5600余个充电口，284部电梯安装 AI智能监控。

畅通反映渠道。将各类信访投诉渠道反映的物业管理焦点问题归集处理，对小区管理存在的突出问题进行综合分析研判，对投诉数量较多的街道制发工作提示，督促其尽快消除矛盾隐患。

深入源头治理。围绕物业服务质量参差不齐问题，县房产管理服务中心出台《泗县物业服务考核办法》和实施细则，创新物业管理考核机制，深入到小区一线逐项考核打分，促进物业管理工作常态化、规范化、制度化。