萧县：物业善治暖民心 民生实事惠万家

“现在小区管理得越来越好了，环境干净整洁、秩序井然，住在这样的小区里，心里真舒坦！”萧县凤山社区某小区业主李先生笑着对前来回访的萧县纪委监委工作人员说。

“小物业”牵动“大民生”。近年来，萧县始终把保障民生放在突出位置，大力推进落实民生实事，把物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题作为整治重点，加强对物业领域监督执纪问责，切实以监督实效提升群众获得感、幸福感、安全感。

萧县工作人员围绕物业人员配备、公共设施维护、环境卫生保洁、物业费收缴等重点内容，通过实地督查、走访调研、查阅台账等方式，定期深入辖区各小区开展专项监督检查。针对走访中发现的物业人员脱岗缺位、设施维修不及时、保洁不到位等问题，当场向相关部门反馈，督促其建立问题整改台账，明确责任人和整改期限，实行销号管理，推动物业服务水平实打实提升。

为巩固整治成效，萧县纪委监委监督推动相关责任单位深入推进红色物业管理模式，持续探索实施社区党组织领办物业服务模式，构筑以社区党组织为领导核心，居委会、业委会和物业服务企业协同运转、职能部门支撑保障、社会组织评估监督、居民群众参与融合的“1+3+N”工作格局，推进党建工作和物业工作深度融合。督促建立健全“三方”协商议事会、红色议事厅等制度，定期听取民情民意、协商解决物业难题、接受居民群众监督，引导广大居民有序参与小区治理。

萧县纪委监委还主动将监督服务触角延伸到群众身边，通过基层小微权力“监督一点通”平台、12345热线等多元渠道，广泛收集梳理群众反映强烈的突出问题，对收集到的举报线索，快速核查、及时处置，做到“事事有回音、件件有着落”，通过有力监督推动相关部门积极履职尽责，让群众合理诉求得到及时回应和解决。

“物业管理服务是关系居民生活质量的‘关键小事’，也是关乎社会和谐稳定的‘民生大事’。今后，我们将持续强化监督执纪力度，督促职能部门履职尽责，推动解决群众反映强烈的突出问题。”该县纪委监委相关负责人表示。